Maximizando a Eficiência da Pesquisa de Satisfação com NPS
O NPS é uma métrica de satisfação amplamente utilizada que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma empresa, produto ou serviço a outras pessoas.
Acreditare Gestores, fundada em 2020, incorporou a RD Consultoria que existia desde 1996, com objetivo de realizar consultoria, mentoria, treinamento, comunicação, em Gestão Executiva em Produção e
A Acreditare Gestores organizou grupos de negócios com base no ciclo PDCA, com o objetivo de interagir sistemicamente as experiências das consultorias, mentorias, treinamentos e comunicação. Esse arranjo propicia um processo de educação continuada permanente, voltado para a melhoria contínua e o crescimento sustentável das pessoas e empresas que a Acreditare Gestores representa.
Com consultores experientes que atuam há mais de 30 anos no mercado, a Acreditare Gestores representa 68 empresas acreditadas em diversos portes e segmentos. Desenvolvemos uma metodologia prática, confiável, eficiente e eficaz, que contribui para uma Gestão Executiva focada no crescimento sustentável.
Ronaldo José Damaceno é fundador e CEO da “Acreditare Gestores” e da RD Consultoria, é escritor, consultor, mentor, instrutor e apresentador para pessoas que almejam obter resultados de alta performance.
Se você quer vencer na vida, com propósito, foco, disciplina e ética profissional, precisa conhecer de perto esse trabalho, que tem por objetivo, preparar, capacitar, desenvolver e aprimorar gestores.
Além de gestor e empresário, Ronaldo Damaceno também é autor do livro “A qualidade fazendo parte de você”, que defende a tríade de que primeiro precisa ser, para fazer e assim obter o que deseja.
É autor do livro: Acredite, Você Pode Ter Alta Performance! Essa obra oferece uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
Com um amplo currículo e vasto conhecimento na área, Ronaldo Damaceno já foi assunto nos principais veículos de comunicação e participou de inúmeros programas de entrevistas. Atualmente, é referência nacional e um dos nomes mais requisitados quando o assunto é desenvolvimento pessoal.
No mundo dinâmico dos negócios, a busca pela excelência é uma jornada que transcende os meros procedimentos e padrões. Para a Acreditare Gestores, a essência da excelência reside na tríade fundamental de ser, fazer e ter. Nesse contexto, o processo de melhoria ganha um novo significado.
A etapa final, “Ter”, é o ápice da tríade. É onde os esforços de ser e fazer culminam em resultados sólidos e sustentáveis. Os frutos colhidos são reflexo direto dos valores cultivados e das ações estrategicamente incorporadas. Os objetivos são alcançados e internalizados na cultura organizacional.
A implantação da gestão efetiva, quando guiada pela tríade de ser, fazer e ter, é um processo linear, um ciclo contínuo de aprimoramento. O “ter” não é o fim, mas sim o começo de um novo ciclo de evolução e excelência.
A Acreditare Gestores, acredita que a essência da gestão efetiva transcende as normas técnicas; é um compromisso com o ser, o fazer e ter. Essa abordagem tríplice guia nossas condutas rumo a jornada da cultura de excelência duradoura.
Entre em contato conosco para explorar como a Acreditare Gestores pode ajudar sua organização a adotar a essência do ser, fazer e ter na busca pela excelência.
O NPS é uma métrica de satisfação amplamente utilizada que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma empresa, produto ou serviço a outras pessoas.
A fidelidade do cliente é valiosa, a Pesquisa de Satisfação de Clientes (PSC) emerge como uma ferramenta crucial para empresas.
A gestão eficaz vai além dos processos operacionais; ela integra diversas disciplinas para alcançar a excelência empresarial.
Neste artigo, exploraremos como a crença em sua capacidade, aliada à melhoria de um processo eficaz, pode levar a resultados extraordinários.
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