Por: Ronaldo Damaceno | O amor pela Excelência
Empresas em todo o mundo enfrentam um dilema crescente: cargos de liderança estão menos atraentes para profissionais jovens, especialmente da geração Z.
A geração Z já deixou um recado claro ao mercado: muitos recusam cargos de gestão.
As razões vão da busca por equilíbrio de vida até a recusa em lidar com estresse e conflitos de equipe. Para os profissionais de RH, gestão de pessoas, “coaches” e mentores, esse cenário representa um desafio urgente.
Como tornar a liderança algo desejável, inspirador e humano?
É nesse contexto que surge o CHARAmap, uma evolução da tradicional tríade de competências CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude), tão defendida há décadas por especialistas em Recursos Humanos.
Por que o CHA se tornou insuficiente?
Em meu livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” pesquisei algo que justificasse o sucesso de algumas pessoas com a filosofia da qualidade, daquelas que tinham urticária pelo tema. Colocando em risco os tradicionais SGQ: Sistema de Gestão da Qualidade. Foi assim que cheguei à trilogia: Ser, Fazer e Ter, ao perceber que, a diferença estava exatamente quando, a qualidade vinha de dentro, ou seja, as pessoas tinham a qualidade em sua essência, faziam com esmero e conquistavam o reconhecimento por isso.
Mais tarde, em “Acredite, Você Pode Ter Alta Performance!”, uma pesquisa com diversas personalidades, reconhecidamente como gestores de alto nível, apontou que, entre as oito características mais valorizadas, duas se destacavam acima das demais: a Qualidade e o Amor pelo que se faz.
Essas competências destas personalidades, estavam muito além daquilo que defendíamos como certo, a tradicional CHA: Conhecimento, Habilidade e Atitude. Faltava algo que trouxesse profundidade interior, algo que explicasse a paixão deles em obter, manter e melhorar os resultados.
Recentemente em meu novo e-book que também será lançado como livro “O Amor pela Excelência”, que você pode baixar gratuitamente clicando no link, justifiquei a necessidade da metodologia CHARA.
O que justifica acrescentar Resultado e Amor na definição de competência?
CHARA simboliza o que faltava explicação. Que cabe como uma luva para a atual geração. Deixa de ser uma necessidade de personalização para mentoria de gestores e passa a ser uma ferramenta poderosa para compreender os profissionais, que querem e fazem, daqueles que esperam pelo milagre.
Assim nasceu o CHARA:
- Conhecimento: aquilo que se faz necessário saber para fazer com confiança e segurança (ser)
- Habilidade: aquilo que adquirimos ao fazer com disciplina e constância (Ser e fazer)
- Atitude: comportamento que inspira a ação, que faz você se renovar e continuar fazendo (fazer)
- Resultado: aquilo que te motiva, que faz você ser diferente (ter)
- Amor: aquilo que te faz persistir, ser resiliente, se superar e se reinventar, reciclar e continuar (ser)
E para aplicá-lo de forma prática, desenvolvi o CHARAmap, uma matriz que permite identificar em que quadrante o gestor se encontra e qual caminho precisa percorrer para alcançar a excelência.
Mais do que um modelo, é uma bússola de desenvolvimento humano, que combina resultado com propósito.
Por que isso importa para a geração Z
Estudos recentes da Deloitte e da Gallup mostram que mais de 50% dos jovens profissionais da geração Z evitam posições de gestão. A justificativa mais comum é o medo de excesso de responsabilidade sem equilíbrio de vida.
O CHARAMAP responde a esse dilema ao propor que
- Gestão é mais que cobrança e controle: é também realização pessoal e coletiva.
- Resultados alimentam o propósito: eles caminham juntos.
- Amor pelo que se faz é mais do que romantismo: é o motor que sustenta a resiliência.
Essa abordagem oferece ao RH, aos mentores e aos “coaches” uma ferramenta para mostrar à nova geração que liderar pode ser desafiador, mas também inspirador e recompensador.
Como funciona o CHARAMAP
- Base técnica e prática: Eixo 1: Conhecimento e Habilidade.
- Aplicação, impacto e entrega: Eixo 2: Atitude e Resultado.
- Eixo 3: Amor: fator integrador, que dá sentido e motiva.
A matriz permite ao profissional identificar
- Se tem conhecimento, mas não aplica.
- Possui atitude, mas carece de técnica.
- Entrega resultado, mas sem propósito.
- Ou se já está no quadrante da excelência, onde competência e amor se unem.
Conclusão: da lacuna à excelência
As empresas precisam formar líderes que inspirem. O CHARAMAP surge como resposta prática para gestores, RHs e coaches que desejam engajar talentos, especialmente da nova geração.
Se a qualidade mecânica dos sistemas de gestão trouxe resultados até aqui, a qualidade interior é a chave para o próximo passo: líderes que transformam ambientes de trabalho em espaços de aprendizado, propósito e alta performance.
A geração Z pode até resistir aos cargos de confiança. Mas será que resistiria a um modelo de liderança que une resultado e amor?
Ronaldo Damaceno, Escritor, Consultor, Mentor, Treinador e Comunicador em Gestão Executiva em Produção e Qualidade
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Ronaldo Damaceno, comenta neste vídeos, o porquê criou a mentoria Acreditare GAP, para quem é, e como ela funciona na prática.
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A Mentoria Acreditare GAP: Da Lacuna à Excelência para pessoas que querem se transformar em Gestores de Alta Performance.
Foi criada para desenvolver o CHARA: Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Resultados e Amor na arte de ser gesto. Nela você aprenderá estratégias, técnicas e ferramentas para acelerar os resultados da sua organização. Estabelecendo um plano tático e operacional, com processo claro, objetivo e com indicadores para monitorar o desempenho rumo ao seu objetivo estabelecido.
Siga nossa playlist do Canal YouTube sobre Gestor de Alta Performance
O que é um Gestor de Alta Performance?
- É o profissional que faz a diferença por onde passa.
- Ele une propósito, clareza, plano, processo e indicadores para monitorar o desempenho.
- Alavanca resultados, com objetivo de atingir objetivos estratégicos para as empresas que representa.
- Se você quer sair do improviso, fazer uma gestão focada na excelência, existem soluções específicas para desenvolver esse potencial.
- Se te interessou, consulte a Mentoria Acreditare GAP.
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A Qualidade Fazendo Parte de Você! AQFPV
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas competências e através do envolvimento em com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente.
Acredite, você pode ter alta performance
O livro traz análise profunda das histórias de sucesso de personalidades reconhecidas pela alta performance: Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
Amor pela Excelência
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Descubra como a paixão pelo que você faz pode impulsionar resultados superiores, alcançar a qualidade e elevar sua performance ao próximo nível. São vídeos de até 3 minutos que abordam temas como propósito, felicidade no trabalho, persistência e o impacto do amor em todas as áreas da sua vida profissional.
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Nesta série inspiradora, convido você a viver um verdadeiro Casamento com a Excelência. Aqui, cada vídeo mergulha em um valor essencial que me guiou em mais de 30 anos de trajetória na gestão executiva, produção e qualidade. São 14 princípios transformadores – como Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência – que se tornaram alicerces de alta performance em minha vida pessoal e profissional. Se você busca crescimento, consistência e resultados sustentáveis, esta playlist é o seu ponto de partida. Assista, reflita, pratique e transforme sua jornada.
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Ritmo da Gestão é uma jornada que conecta música, liderança e alta performance. Aqui, cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir. Você vai descobrir como os bastidores da gestão, os ensaios e até o setlist da sua equipe influenciam diretamente os seus resultados. Seja você um gestor, um líder ou alguém que quer viver a excelência no dia a dia, essa playlist é para te inspirar a conduzir sua própria orquestra.
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É quando a pressa consome a essência. É assumirmos a era dos 15 segundos, onde tudo precisa ser rápido.
Será que essa velocidade está nos afastando da qualidade, da atenção e da verdadeira excelência?
Nesta série de vídeos, exploramos como equilibrar agilidade com profundidade, evitar o burnout e valorizar o que realmente importa.
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